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ご利用ガイド

注文方法について

注文は当ホームページ上からのみ受け付けます。
購入する商品をカゴに入れ、案内に従い注文を確定してください。
当ホームページ上の在庫はリアルタイムではありません。
「商品在庫・納期について」当社よりメールを返信しますので、確認後返信してください。
よくお読みになったうえでご返信またはお支払ください。
 ※代引き購入の場合、在庫が全て揃っているとき即日出荷となります。
納品書、明細書等は同封しません。(在庫確認メール等にて納品商品を確認してください)
領収書をご利用時、備考欄に領収書の有無を記載してください。

ポイントシステムについて
ポイントシステムご利用には会員登録が必要です。
ポイント付与対象となるのは当社指定商品のみで付与率は商品によって異なります。
ポイント付与は商品の発送をもって確定します。
ご注文をキャンセルされた場合、付与されたポイントは無効となります。
ログインしていな状態で注文分のポイントは後から付与はいたしません。必ずログインしてご利用ください。
注文確定後に追加で注文した商品のポイントは付与対象外です。
1ポイント1円としてご利用いただけます。送料・代引き手数料等にはご利用いただけません。

お支払方法について

「商品在庫・納期」の返信メールに記載しています
お支払方法は以下の3つです。
■銀行振り込み
 注文受理後、振込口座をご連絡いたしますので、連絡から5日以内にお支払いください。
 また、ゆうちょ銀行からの振込みの場合、入金の確認は郵便局から郵送される通知から行っておりますので、
 入金から確認まで3~4日かかる場合がございます。(但し、年末年始、お盆休み、土日祝の日数を含みません)
 お急ぎの場合は振込受領書をFAXしていただけますと確認が早く行えます。
 振込手数料はお客様負担となります。
■郵便振替
 注文受理後、振込口座をご連絡いたしますので、連絡から5日以内にお支払いください。
 振込手数料はお客様負担となります。
 また、入金の確認は郵便局から郵送される通知から行っておりますので、入金から確認まで
 3~4日かかる場合がございます。(但し、年末年始、お盆休み、土日祝の日数を含みません)
 お急ぎの場合は振込受領書をFAXしていただけますと確認が早く行えます。
■代金引換
 商品配達の際に配送業者にお支払いください。別途代引き手数料がかかりますので、
 詳細は「代引き手数料について」をご覧ください。
 代引きがご利用可能な上限金額は300.000円までとなりますのでご注意ください。
 また、フレーム・完成車を含むご注文の場合は、代引きで注文をお受けできません。
  

送料について

送料は大きさ・重さに関わらず以下の表の通りです。
購入金額15000円以上で離島も含めて全国送料無料になります。
注文内容変更等により合計金額が15000円を下回る場合は通常送料が必要になります。
発送はヤマト運輸、佐川運輸、ゆうパックにて発送(お客様からの配送業者指定はお受けしていません)
関東・東海・山梨 650円
宮城・山形・福島 760円

北陸・新潟・長野・近畿

860円
青森・岩手・秋田・四国・中国 970円
北海道・九州 1080円
沖縄※ 1620円

 ※ 三辺合計120cm以上、2個口以上の場合は追加料金が発生する場合がございます。別途メールにてお知らせいたします。

 

■メール便による発送について

  ご注文全商品の梱包後のサイズが155×105×20(mm)以下の場合はメール便による発送が可能です。

  メール便発送の場合はお支払方法に代引き、代引きクレジットはご利用いただけません。

  銀行振込・郵便振替のみです。

  商品大きさによりメール便発送ができない場合がございます。その際は通常送料になります。

  ご希望の場合は備考欄にメール便希望と明記してください。その際、送料は通常送料が表示されていますが

  その後の在庫確認メールにてメール便送料適用後の金額をお知らせします。

  配送料は全国一律200円です。ポスト投函となるため日時指定等はできません。


代引き手数料について

代引きをご利用の場合は以下の手数料がかかります。
購入金額が300000円を超える場合は代引きをご利用できませんのでご注意ください。
代引き発送はヤマト運輸、佐川運輸にて発送(お客様からの配送業者指定はお受けしていません)
  現金  クレジット
0~9999円 430円  620円

10000~29999円

650円 1540円
30000~99999円 860円  3090円
100000~199999円 1300円  7710円
200000~300000円 1300円  12340円

 

商品の在庫・納期について

当ホームページ上の在庫状況はリアルタイムではございません。
取寄せ商品の有無に関わらず、お客さまからの注文をもって正式に注文受理したことなります。
その後、お支払いについての連絡後に在庫・納期の連絡をいたしますので、欠品・取寄せを含む場合は
注文を変更またはキャンセルできます。お支払についての連絡より5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎますと、在庫状況に関わらず注文の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
納期はメーカー・代理店からの情報をもとにお知らせしておりますので、メーカー側による納期の
遅れが起こる場合がございます。
その場合もメーカー発注後の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。
 

お届けまでの日数

ご注文の商品全ての在庫がある場合、入金確認後2-4日以内に発送いたします。
年末年始、お盆休み、土日祝を挟む場合は発送が遅れる場合がございます。
取寄せ用品がある場合は、すべての商品が入荷後の発送になります。
全て在庫がある場合でも納期の保証は致しかねますので、余裕を持ってご注文ください。
 

返品・交換について

■返品
お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
■交換
ご注文と異なる商品をお送りした場合または不良品は無料で交換いたします。
交換品が欠品または終了の場合は返金いたします。
ただし、お届け後7日間を経過した商品の返品・交換はお受けできません。
商品パッケージを破損・紛失したり、一度取り付けた商品の交換・返品もお受けできません。
商品が届きましたら、まず、注文内容に間違いがないかご確認ください。
 
<不良品について>
当店ではメーカー基準をクリアした商品を販売しておりますので、使用上問題ないわずかな傷や
塗装ムラ等を理由とする交換もお受けできません。
商品が不良であるかの判断は当店およびメーカー・代理店で行います。
隠れたる瑕疵については、購入日より3カ月以内に限り交換・返金対応いたします。
 
<交換方法について>
商品の間違いまたは不良品がございましたら、下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@askeycycle.com
商品の返送方法・交換品の発送についてご連絡いたします。
不良品と認められない商品を当店に送付した場合、受け取りを拒否する場合があります。
この場合商品の交換・返金は致しません。
 

キャンセルについて

 

基本的に注文後のキャンセルは受け付けておりません。
商品の在庫・納期にご納得いただけない場合のみ受け付けます。
その場合は、在庫状況の連絡後5日以内にのみ受け付けます。
また、入金後のキャンセルは受け付けておりませんので、注文内容・納期をよくご確認の上入金してください。
 

注意事項

商品の重量、サイズ等の仕様はメーカー・代理店の公表値に基づいています。
また、メーカーの改良等により予告無く変更する場合があります。 
当ホームページに表示している商品のカラーは実物と異なる場合があります。 
商品にロゴ変更等のマイナーチェンジがある場合、順次新型へ切り替えていきます。
その際、新旧の指定は出来かねますので予めご了承ください。
明らかなモデルチェンジ・仕様の変更等はこの限りではありません。
その判断は当店で行うものとします。
 

免責について

商品の良・不良に関わらず、商品の使用によって生じたあらゆる損害について当店は一切責任を負いません。
商品の在庫状況あるいは納期によるいかなる損害についても当店は責任を負いません。